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Refresh Control
Le Maintien en Condition Opérationnelle des parcs de postes de travail
Refresh Control assure périodiquement le contrôle de l'état de fonctionnement d'un parc de postes de travail en Entreprise
Assure l'enchaînement des tâches de controle et de gestion des postes de travail
Grâce à sa technologie brevetée et quelque soit la dispersion et la taille du parc de PC, Refresh Control ne nécessite qu'une infrastructure légère.
En réduisant les actions des équipes de support, Refresh Control réduit le coût de possession du PC
- Garantir le bon fonctionnement des postes de travail et des applications pour les utilisateurs.
- Réduire le nombre d'appels aux équipes de support locales ou centralisées.
- Connaitre l'évolution de l'état du parc de postes de travail.
- Centraliser les logs des campagnes d'analyses visibles par les équipes de support.
- Alerter les bons interlocuteurs lors de la détection d'incidents avérés ou potentiels.
- Augmenter la disponibilité du poste de travail.
- Responsabiliser les utilisateurs.
- Un parc de postes de travail toujours en état de fonctionnement.
- Une plus grande satisfaction des utilisateurs.
- Une augmentation de la productivité des utilisateurs.
- Une diminution de la sollicitation des équipes support et maintenance centralisées ou sur site.
- Une diminution du nombre d'interventions sur site.
- Une meilleure maîtrise des actes entrainant une augmentation de la productivité des infogéreurs donc une baisse du TCO.
- Une installation simple et peu coûteuse.
- Des utilisateurs responsabilisés pour les actions qui leur incombent et assistés dans les corrections à apporter.