Refresh IT Solutions peut accompagner ses clients sur l'ensemble du processus de migration.

Les experts en charge de cette migration assureront le provisionning des migrations, la supervision de chaque opération, la reprise des erreurs ou le transfert des erreurs vers les équipes du client si celles-ci sont dues à des composants périphériques, et le reporting.

le provisionning des migrations

Sur la base des informations fournies par le client, l'expert de Refresh IT Solutions importera de manière massive ou unitaire les données dans la base de données des migrations.

Lors de ce provisionning, des erreurs peuvent être rencontrées qui interdisent l'import des données, comme par exemple

• Compte utilisateur inconnu
• Nom de machine n'existe pas dans l'inventaire ou l'outil de télédistribution,
• Date de migration incompatible avec le calendrier de migration du site
• Adresse de messagerie de l'utilisateur non conforme,
• ...

L'expert Refresh IT Solutions, tentera alors de corriger ces anomalies et reprendra la commande de migration concernée. En cas d'erreur non corrigible, un rapport sera fourni au client pour l'informer des anomalies rencontrées.

La supervision des migrations

Les plates-formes Refresh IT Solutions, fournissent des capacités puissantes de monitoring de chaque migration.

Les experts Refresh IT Solutions en charge du déploiement supervisent, en heure ouvrée ou en soirée l'ensemble des migrations programmées.

En cas d'erreur, celles-ci sont prises en compte par le superviseur et corrigées dans la mesure du possible.

Le reporting

De manière périodique (plusieurs fois par jour, de manière hebdomadaire ou mensuelle), de manière globale ou par site, nos experts produisent des rapports d'avancement des migrations et les fournissent à la demande au client.

Le contenu de ces bilans prévisionnels ou opérationnels peut être adapté aux besoins des clients pendant la phase d'intégration.