Services
Intégration
Refresh IT Solutions, dans son approche "Software+Services" intègre ses solutions pour les mettre en adéquation avec toutes les contraintes du projet, que celles-ci soit techniques ou organisationnelles.
De nombreuses tâches préalables sont nécessaires au bon déroulement du déploiement. L'ensemble des étapes de déploiement est orchestré dans ce que Refresh IT Solutions appelle des "processus de déploiement".
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DEFINITION DU PROCESSUS
Refresh IT Solutions dispose et propose des processus pré-formatés dans ses produits permettant de répondre aux exigences standards des projets. Toutefois, dans une démarche de personnalisation de la mise en oeuvre des produits, de nouveaux processus peuvent être définis conjointement par Refresh IT Solutions et le client.
La définition des processus consiste à décrire de manière détaillée l'enchainement des tâches techniques, organisationnelles ou de communication à réaliser pour exécuter la migration et le déploiement.
Pendant cette phase, Refresh IT Solutions spécifie de manière détaillée les scénarios de migration qui seront exécutés par le produit pour les différentes étapes du déploiement. A chaque étape, la liste des opérations effectuées (positionnement de paramètres, personnalisation ...) est précisée.
Refresh IT Solutions pourra définir plusieurs types d'opérations pour répondre à différentes contraintes du projet (exemples VIP, avec ou sans création de compte AD, migration jour ouvré, Poste Windows 2000/Poste Windows Seven...).
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REALISATION DE L'INTEGRATION ET RECETTE
Refresh IT Solutions réalisera cette prestation en mode forfaitaire.
Pendant cette étape, Refresh IT Solutions effectue les prestations suivantes :
♦ Installation des composants logiciels fournis par Refresh IT Solutions,
♦ Paramétrages
♦ Mise en oeuvre des éléments définis,
♦ Intégration de la solution dans l'écosystème du client (Outil de télédistribution, annuaire, inventaire,....)
♦ Qualification de la plate-forme intégrée et du paramétrage
Tout ceci conduisant à la recette de la solution mise en oeuvre. Cette phase se déroule sur le site du client qui constate que les résultats des tests sont conformes aux exigences définies préalablement dans notre engagement.
