Support

Refresh IT Solutions offre à ses clients et partenaires une gamme de support adaptée à leur besoin pendant tout la durée d'utilisation de ses produits.

Ce support, réalisé à distance, peut être proposé sur:

♦ des durées variables,
♦ durée du déploiement, 
♦ durée de l'infogérance.

Ce support est assuré sur l'ensemble des outils et intégrations réalisés par Refresh IT Solutions.

Refresh IT Solutions dispose des outils adéquats à la prise en charge des sollicitations, leur suivi, leur résolution. Chaque sollicitation sera tracée, traitée et sera intégrée au reporting de l'outil.

Refresh IT Solutions dispose d'une base de connaissance permettant une résolution rapide des demandes formulées.