Historique

Interview avec Serge Soulet et Patrick Gangneux

1.    Vous avez créé "Refresh IT Solutions" en 2006. Pouvez-vous nous expliquer en quoi consiste votre activité en quelques mots ?

Serge Soulet, PDG: « Chez Refresh IT Solutions, nous concevons et commercialisons des solutions pour le traitement automatisé de déploiement  de messagerie et de postes de travail Windows ainsi que des logiciels de maintien en condition opérationnelle des parcs de PC pour les entreprises ».

2.    Comment avez-vous eu l'idée de créer ce type d'activité / cette entreprise ?

Serge Soulet, PDG: « Refresh IT Solutions est née d’un projet interne que j’ai réalisé au sein du Groupe France Télécom, qui à l’époque (fin 2001), s’était doté d’une messagerie Microsoft Exchange. Nous savions que l’intervention de plusieurs techniciens sur les nombreux sites du groupe serait une opération complexe et mobiliserait trop de ressources humaines et implique un budget non réaliste.  Finalement en étudiant les outils du marché, nous n’avons pas trouvé ce qui nous manquait et avons donc décidé de  développer une solution de migration automatisée, propre aux besoins de France Télécom ».

Serge Soulet, PDG : « C’est de ce projet que Refresh Messaging a vu le jour. Un an plus tard, nous décidions de le breveter en France et dans de nombreux pays étrangers. En 2004, France Télécom décide de migrer son parc de postes de travail soit 150 000 PCs dont les coûts du projet estimés étaient trop élevés. Une fois encore, nous décidons ensemble de concevoir une solution permettant de diminuer les coûts jusqu’à 70%. Une occasion pour nous de développer et breveter Refresh for PC et un peu plus tard Refresh Distributor.

 

3.    Quelle a été votre stratégie d’expansion sur le marché français ?

Patrick Gangneux, DGA : « Notre stratégie a été d’accompagner les grandes entreprises nationales en leur apportant, d’une part des produits techniquement irréprochables qui leur permettent de réaliser leurs projets de migration à moindre coût, et d’autre part, les guider dans la meilleure mise en œuvre de nos solutions grâce nos services et support techniques ».

 

4.    A quoi attribuez- vous la réussite de  Refresh IT Solutions?

Serge Soulet, PDG: « En créant Refresh IT Solutions, nous savions que nous répondions à un grand besoin des entreprises. Les déploiements de messagerie vers Exchange et de postes de travail Windows peuvent être complexes car il faut s’assurer de la compatibilité logicielle et matérielle ; les processus sont parfois très lourds, mal maitrisés et donc très risqués ; et de plus coûteux. Notre portefeuille de solutions et produits s’adresse directement aux problématiques posées par ces types de projets mais surtout elles permettent toutes de déployer de façon automatisée et ce sans perte de données et discontinuité des services. Notre équipe, experte dans le domaine, accompagne tous nos clients dans le déploiement des solutions ».