Solutions
Maintien en Condition Opérationnelle
Garantir à vos utilisateurs un poste de travail en état de fonctionnement, c’est aussi optimiser la gestion d’un parc par les coûts.
A l’heure d’aujourd’hui, il est inévitable pour toutes les entreprises d’investir dans la gestion d'un parc de PCs. En l’espace de peu de temps, l’ordinateur est devenu le premier outil de travail en entreprise. Les coûts d’achat des équipements informatiques ont fortement baissé ces dernières années. Néanmoins, le coût de possession d’un poste de travail (TCO) peut facilement atteindre 5 fois sa valeur initiale par an, si celui-ci n’est pas régulièrement testé et maintenu par les équipes support (d’après Gartner).
Pour garantir l’état de fonctionnement permanent d’un parc, les équipes support doivent disposer d’une solution automatisée qui leur permette de connaître l’évolution des postes de travail mais également de:
♦ détecter les incidents (avérés et/ou potentiels) sur les PCs, pour les rendre disponibles aux utilisateurs; et ainsi
♦ diminuer les appels vers le Helpdesk.
Refresh IT Solutions propose une solution novatrice et brevetée qui vous permettra de réaliser automatiquement et périodiquement une série de tests sur vos PCs (personnalisés si besoin), tout en prévenant les utilisateurs ou les équipes support des anomalies existantes ou à venir. Refresh Control est une solution unique qui permet également d’exécuter les tâches de réparation automatiquement, si cela s’avère nécessaire. Cette solution de maintien en condition opérationnelle complète, centralise les données collectées sur les postes de travail et vous offre la possibilité d’adapter les rapports unitaires ou globaux.