Refresh IT Solutions place au premier rang de ses valeurs, la satisfaction des clients (par le vrai sens du service rendu), l'expertise et le savoir-faire opérationnella recherche du "mieux" sans la prétention du meilleur et le partage du savoir.

 

Pour nous, tout ceci n'est possible que par une attention continue au développement personnel de chacun. Notre modèle d'organisation et notre taille humaine sont pensé pour offrir à chacun la meilleure manière de contribuer à la réussite de tous, synonyme d'enthousiasme permanent. Nos activités d'éditeur de logiciels et de prestataires de services nous amenant à intégrer divers groupes projets, nous accordons une place fondamentale au respect, qui pour nous est une philosophie plus qu'une valeur.

Notre engagement à prendre la responsabilité de l'intégration de nos logiciels pour les projets clients apporte un degré de liberté inégalable ; les imperfections d'une définition d'architecture ou d'un socle, trouvées pendant notre phase d'intégration produit, seront pris en compte par nos experts et contournées ou corrigées, tant sur le plan technique que fonctionnel, pour aboutir à la meilleure réussite d'exécution de la solution.

 

Ce sens du service rendu guide systématiquement nos ingénieurs dans toutes leurs interventions.

Les projets de nos clients sont complexes, parfois difficiles, et toujours soumis à une forte pression. Leur envergure fait qu'ils accumulent souvent des retards qui doivent être comblés en raccourcissant la phase de migration. 

 

 

La trop grande confiance diminue le respect.


Cette maxime est partagée par l'ensemble des collaborateurs de Refresh IT Solutions, qui sauront intervenir à vos côtés en ayant à cœur de respecter ce qui a pu être réalisé avant leur intervention, mais plus encore en respectant ceux qui l'ont réalisé.

 

 


 

Grâce à leur expérience, nos experts savent que dans le monde de l'architecture de la messagerie et du poste de travail, la perfection n'existe pas. C'est pourquoi nous avons adopté, dès la création de l'entreprise, notre modèle Logiciels+Services.

 

 

SATISFACTION CLIENTS ET SENS DU SERVICE 

EXPERTISE ET SAVOIR-FAIRE OPERATIONNEL 

Pour atteindre un haut niveau d'expertise, nos experts travaillent exclusivement sur les développements et intégrations de nos logiciels. Selon les projets, nos produits peuvent avoir besoin d'une adhérence importante avec les éléments du système d'information de nos clients, ce qui nécessite également de disposer

d'excellentes connaissances de l'ensemble de l'écosystème proche des architectures de messageries et postes de travail. 
 

Refresh IT Solutions s'attache donc à dispenser à ses collaborateurs les formations qui leur permettent d'atteindre le niveau d'expertise nécessaire. Pour cela, un programme de certification aux différentes technologies Microsoft est suivi dans l'entreprise chaque année.

ENTHOUSIASME

Souvent, on attend du processus et des outils de déploiement qu'ils corrigent les imperfections éventuelles des phases de définition. C'est l'enthousiasme de nos ingénieurs qui va leur permettre d'intervenir sereinement dans cet univers, en apportant leurs connaissances et leur expérience, et en travaillant les derniers défauts ou détails, qui résolus, ouvriront la voie de la réussite du projet.


 

RESPECT